קווים מנחים
1. ניהול יחסי אימון
♦ אנו מנהלים יחסי אמון המבוססים על הדדיות, דאלוג קשוב והבנה
♦ אנחנו מעניקים ללקוחותינו שירות אישי, לפיכך בתהליך העבודה נשקול את הפעולה הנכונה כבני אדם
2. שירות 360 מעלות - ממוקד לקוח
♦ one stop shop – שירותי הנדסה 360 מעלות
♦ זיהוי ואיבחון צרכי הלקוח
♦ מענה הנדסי שלם התואם צרכיי לקוח
♦ תקשורת מכבדת ומקדמת
♦ אכפתיות
3. חשיבה חיובית
♦ עבודתנו תתבצע בשמחה ובגישה חיובית. נחליף דאגות בחקר ופתרונות
♦ נאמן את עצמנו להמיר אירועים שליליים לחוויות חיוביות
♦ נעזור זה לזה באנרגטיות להתגבר על כל קושי\אתגר
4. מקצוענות
♦ אחריות – אישית ואירגונית
♦ מקצועיות – יעילות ואפקטיביות
♦ אמינות – הבטחות חייבים לקיים!
♦ הוגנות ויושרה
♦ שיקוף ויעול: חשיבה וניתוח שיטתי של פעולותינו על מנת לאתר נקודות לשיפור ויעול
5. השגיות
♦ השגיות וחתירה למצוינות – אנו שואפים לתכנן ולבצע בשאיפה לרמת ביצועים מעולה ללא פשרות
♦ צמיחה אירגונית ואישית – צמיחה אישית ואירגונית הם משאב חשוב לניהול מוצלח ומשמעותי, אנו שואפים לאתר אתגרים חדשים ולפתח מענים וכלים מתאימים
6. חדשנות
♦ זמינות מקסימום בערוצי השירות
♦ תפיסת הכל אפשרי! – יישום וניהול תהליך בגישת חשיבה המצאתית שיטתית
♦ שיטות עבודה מתקדמות – יישום טכנולוגיות חדשות בניהול הפרויקט